Koirametsän varaaminen
Koirametsän käyttö edellyttää voimassa olevaa varausta. Vuorot varataan suontaust.fi -verkkosivuston kaupasta. Varaamalla vuoron asiakas hyväksyy Koirametsä Suontaustin voimassa olevat säännöt sekä varaus- ja peruutusehdot.
Varaaja vastaa siitä, että varauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita, esimerkiksi koiramäärä täsmää varattuun vuorotyyppiin (esim. 1-5 koiran vuorolla on maksimissaan 5 koiraa).
Maksaminen
Varaus vahvistuu, kun maksu on suoritettu onnistuneesti varausjärjestelmän kautta. Asiakas saa sähköpostiinsa varausvahvistuksen.
Maksaminen Epassilla
Epassi Liikunta käy maksutapana vain niihin tuotteisiin, jotka ovat Epassin ehtojen mukaisesti liikuntaetuun oikeutettuja. Jos ostoskorissa on myös tuotteita, joita ei voi maksaa Epassilla, maksutapa ei ole käytettävissä. Tällaiset tuotteet tulee ostaa erillisillä tilauksilla. Epassi-liikuntaetu on henkilökohtainen.
Maksupalveluntarjoaja
Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Epassi
Epassi Liikunta on käytettävissä maksutapana Epassin liikuntaetuun oikeutettuihin tuotteisiin. Maksaminen tapahtuu Epassin palvelussa sen voimassa olevien käyttöehtojen mukaisesti. Tuotteet, jotka eivät kuulu Epassin liikuntaedun piiriin, tulee ostaa erillisellä tilauksella.
Asiakkaan vastuu
Vuoron varaaja vastaa siitä, että kaikki hänen seurueeseensa kuuluvat henkilöt sekä alueella vierailevat koirat noudattavat Koirametsä Suontaustin sääntöjä sekä alueella annettuja ohjeita.
Peruutukset ja muutokset
Koirametsävuoron varaus on sitova.
Vuoron voi siirtää maksutta toiseen ajankohtaan viimeistään 24 tuntia ennen varauksen alkua. Varauksen siirtäminen on mahdollista yhden kerran.
Siirrettyä varausta ei voi enää siirtää toista kertaa, eikä sen peruuntuessa palauteta maksua.
Mikäli vuoro joudutaan perumaan, tulee peruutus tehdä viimeistään 48 tuntia ennen varauksen alkua. Pakottavasta syystä peruutetusta varauksesta palautetaan maksettu summa vähennettynä 5 euron käsittelykululla.
Epassilla maksetuista vuoroista ei palauteta maksua, vaan sen voi ainoastaan siirtää toiseen ajankohtaan.
Alle 24 tuntia ennen varauksen alkua perutuista tai käyttämättä jätetyistä vuoroista ei palauteta maksua.
Maksupalautukseen oikeuttavia pakottavia syitä peruutukselle ovat esim. koiran sairastuminen, loukkaantuminen tai menehtyminen tai koiran omistajan/haltijan sairastuminen. Myös poikkeukselliset, turvallisuutta uhkaavat sääolosuhteet, esim. kova myrsky lukeutuvat pakottaviin syihin. Tavanomaiset, vuodenaikojen mukaan vaihtelevat Suomen sääolosuhteet eivät oikeuta maksun palautukseen.
Ota yhteyttä, mikäli joudut siirtämään tai perumaan vuorosi.
Varauksen luovuttaminen
Asiakas voi halutessaan luovuttaa varaamansa vuoron toisen henkilön käyttöön (poislukien Epassilla maksettu vuoro, joka on varaajan henkilökohtainen etu). Varaaja vastaa siitä, että uusi käyttäjä tutustuu Koirametsä Suontaustin sääntöihin sekä varaus- ja peruutusehtoihin ennen vierailua. Luovuttamisesta ei tarvitse tehdä ilmoitusta Koirametsä Suontaustille.
Koirametsä Suontaustin oikeus peruuttaa varaus
Koirametsä Suontaust pidättää oikeuden peruuttaa tai keskeyttää varauksen turvallisuussyistä tai olosuhteiden sitä edellyttäessä. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi myrskytuhot, kaatuneet puut, rikkoutunut aita, tai muut vastaavat syyt, joiden vuoksi alueen käyttöä ei voida järjestää turvallisesti.
Näissä tilanteissa asiakkaalle tarjotaan ensisijaisesti mahdollisuutta siirtää varaus toiseen ajankohtaan. Mikäli siirto ei ole asiakkaalle sopiva vaihtoehto, palautetaan maksettu varausmaksu kokonaisuudessaan.
Ehtojen muuttaminen
Koirametsä Suontaust pidättää oikeuden päivittää varaus- ja peruutusehtoja.